1. Leistungsumfang
RUHEPULS-HUND bietet Entspannungscoaching für Menschen an. Das Coaching dient der Unterstützung von Hundehaltern im Umgang mit Stress und belastenden Alltagssituationen mit ihrem Hund. Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet. Die Sitzungen finden als Einzelcoaching im Beisein des Hundes in der gewohnten Umgebung (zu Hause, Umfeld) statt. Das Coaching ist eine rein beratende Dienstleistung und ersetzt keine psychotherapeutische, ärztliche oder heilkundliche Behandlung.

2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn RUHEPULS-HUND eine Anfrage bestätigt (z. B. per E-Mail) und der Kunde eine Coachingstunde oder ein Coachingpaket (5×60 Min. oder 10×60 Min.) bucht.

3. Vertraulichkeit
RUHEPULS-HUND behandelt alle im Coaching bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde informiert RUHEPULS-HUND vor Beginn des Coachings über Verhaltensauffälligkeiten, bekannte Aggressionen, Beißvorfälle oder sonstige Umstände, die für die sichere Durchführung des Coachings relevant sein können.
Der Hund muss so gesichert sein, dass keine Gefahr für den Coach oder für Dritte besteht.
Zeigt der Hund ein Verhalten, das aus Sicht des Coaches eine Gefahr für Personen oder Tiere darstellt, kann die Sitzung aus Sicherheitsgründen unterbrochen, ohne Hund fortgeführt oder vorzeitig beendet werden. Der Vergütungsanspruch für den vereinbarten Termin bleibt bestehen.
Bei Online-Coachings (auf Anfrage) trägt der Kunde die Verantwortung für eine stabile technische Verbindung seinerseits.

5. Verantwortung des Hundehalters & Haftung
Die Aufsichtspflicht für den Hund liegt jederzeit beim Kunden.
Der Kunde bestätigt, dass eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht.
Die Haftung für Schäden, die durch den Hund des Kunden verursacht werden, liegt im gesetzlichen Rahmen beim Hundehalter.
Die Haftung von RUHEPULS-HUND richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

6. Honorar, Fahrtkosten & Zahlung
Es gelten die zum Buchungszeitpunkt vereinbarten Preise.
Anfahrten innerhalb eines Radius von 15 km ab Weil der Stadt sind kostenfrei. Für darüber hinausgehende Strecken werden 0,60 € pro gefahrenem Kilometer berechnet. Bei Buchung von Coaching-Paketen werden die voraussichtlichen Fahrtkosten vorab als Pauschale berechnet und mit dem Paketpreis in Rechnung gestellt.

Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu leisten.
RUHEPULS-HUND arbeitet nach der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG); es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

7. Coaching-Pakete & Einzelcoachings
Pakete (5×60 Min. / 10×60 Min.) sind ab Kaufdatum 4 bzw. 10 Monate gültig. Maßgeblich ist das Kaufdatum des Coaching-Pakets. 
Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf der Gültigkeit.
Pakete sind personengebunden und nicht übertragbar.
Rückerstattung ist ausgeschlossen, außer RUHEPULS-HUND sagt das Coaching dauerhaft ab.
Für einzelne Termine innerhalb eines Pakets gelten die allgemeinen Stornierungsbedingungen.
Einzelcoachings können zusätzlich gebucht werden; es gelten dieselben Bedingungen wie für einzelne Termine eines Pakets.

8. Stornierungsbedingungen
Termine müssen mindestens 48 Stunden vorher abgesagt werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
RUHEPULS-HUND kann Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) verschieben; dem Kunden entstehen keine Kosten.

9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Kunde stimmt der Verarbeitung der zur Vertragsdurchführung erforderlichen personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung zu.